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Serviços

Treinamento em Comunicação para profissionais de SAC, ouvidoria, vendas e pós-venda.

  • Ouvir e Dialogar
  • Ouvir e Redigir com Clareza e Coerência
  • Escrever com rigor técnico para compreensão de não técnicos .
  • Redação de e-mails e dúvidas gramaticais (presencial e a distância)
  • Plantão de Atendimento (dúvidas de redação e gramática)

Apoio a Recursos Humanos: preparação de testes de redação para candidatos a vagas.

Consultoria Editorial para Vendas: análise de

  • Catálogos
  • Anúncios
  • Malas-Diretas
  • Prospecções de clientes
  • Relatórios Gerenciais
  • E-mails: oportunidades criadas e oportunidades perdidas

Aspectos tratados: precisão, persuasão, argumentação e adequação do texto ao conjunto imagem-finalidade-veículo-público-alvo.

Consultoria Editorial para Comunicação Interna / Externa: análises de

  • Newsletter, revista, jornal mural / intranet
  • Relatório gerencial
  • Comunicados à imprensa
  • Textos para apresentações públicas

Aspectos tratados: adequação ao público-alvo, clareza, concisão, coerência e estilo.

Consultoria de Comunicação: análise dos documentos que circulam dentro e fora da empresa:

  • Histórico
  • Fato Relevante
  • Balanço Social
  • Comunicação com o cliente (Vendas, Pós-Vendas, SAC)
  • Relatórios
  • Textos promocionais
  • Relatórios Gerenciais

Aspectos focalizados: valores e princípios da organização, correção gramatical e adequação do estilo à finalidade, ao veículo e ao público-alvo da comunicação.

Artigos para revistas: pertinência, precisão, concisão, adequação à finalidade e ao público-alvo.